益友公司真情走訪江蘇、浙江、安徽等地區(qū)用戶
為加強(qiáng)與用戶間的溝通和交流，提高用戶滿意度，準(zhǔn)確把握用戶需求，同時(shí)為公司產(chǎn)品改進(jìn)、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品收集資料，公司展開(kāi)用戶走訪活動(dòng)。3月上旬，公司技術(shù)副總韓林源、客服部部長(zhǎng)等人員首批走訪了浙江、江蘇、安徽等企業(yè)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次走訪，出發(fā)前，公司董事長(zhǎng)賈元友表示，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶提供質(zhì)量保障的產(chǎn)品、做好服務(wù)是益友公司的要求，也是益友公司持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，希望雙方實(shí)現(xiàn)共贏。
在走訪中每到一處，公司技術(shù)副總和客服部部長(zhǎng)與用戶企業(yè)負(fù)責(zé)人交談，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并深入車間，觀察設(shè)備使用情況，對(duì)一些設(shè)備使用當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修整改，認(rèn)真記錄用戶提出的意見(jiàn)和建議，在走訪中客戶均對(duì)青島益友鍛壓機(jī)械有限公司長(zhǎng)期以來(lái)給予的支持和幫助表示感謝，并表示將進(jìn)一步加強(qiáng)與我公司的合作。
下一步公司還將對(duì)其它地區(qū)的客戶進(jìn)行走訪活動(dòng)，以便更好的聽(tīng)取客戶反饋信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。
